GUÍA
Paz y Salvo
El paz y salvo certifica que tu crédito con Sucredi fue pagado completamente y que no existen valores pendientes por capital, intereses, seguros, mora u otros conceptos.
Para proteger la información financiera del titular, un tercero deberá presentar:
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Autorización escrita y firmada por el titular.
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Copia de la cédula del titular.
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Copia de la cédula de la persona autorizada.
Sin estos documentos, Sucredi entregará el paz y salvo únicamente al titular del crédito.
Solicitudes realizadas por terceros
Si recibes otro descuento después del pago total
Envía a Sucredi el desprendible de nómina o pensión donde aparezca el descuento.
El equipo verificará el recaudo y, si existe un saldo a tu favor, realizará la devolución correspondiente.
Conserva el paz y salvo como soporte de la cancelación de tu crédito.
Las verificaciones del documento deben realizarse únicamente mediante los canales oficiales de Sucredi.
Ten en cuenta
¿Necesitas ayuda?
Si tienes una novedad o tu situación no corresponde a lo descrito en esta guía, comunícate con un asesor.
Horario: lunes a viernes,
de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
¿Cómo obtener tu paz y salvo?
Sucredi expide el paz y salvo automáticamente cuando:
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El saldo del crédito se encuentra en cero.
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El pago total fue identificado y aplicado correctamente.
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No existen valores pendientes asociados a la obligación.
El documento se expedirá dentro de los dos días hábiles siguientes a la correcta aplicación del pago total.
Expedición automática
Puedes elegir recibirlo por correo electrónico, WhatsApp o ambos canales.
La expedición y entrega del paz y salvo no tienen costo.
Entrega del documento
Puedes solicitar gratuitamente una copia por los canales oficiales de Sucredi. Incluye:
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Nombre completo.
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Número de cédula.
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Número o radicado del crédito.
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Correo electrónico.
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Comprobante del pago total, cuando lo tengas disponible.
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Canal por el cual deseas recibir el documento.
Si no recibiste el paz y salvo
