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GUÍA

Solicitud de crédito

En Sucredi puedes realizar tu solicitud de crédito de manera digital, rápida y segura.

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Antes de comenzar, consulta las opciones disponibles y prepara tus documentos. La aprobación y las condiciones definitivas estarán sujetas al estudio de la solicitud y a las políticas de Sucredi.

1. Conoce las opciones disponibles

  • Crédito de libre inversión: recibe recursos para destinarlos a tus necesidades personales.

  • Renovación, refinanciación o retanqueo: permite reorganizar o renovar tu crédito actual y, cuando las condiciones lo permitan, recibir recursos adicionales.

  • Compra de cartera: permite trasladar a Sucredi una o varias obligaciones que tengas con otras entidades, de acuerdo con el estudio y las condiciones de la operación.

Para pensionados de CASUR
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Para personal activo de la Policía Nacional

Anticipo de nómina: se paga en una sola cuota, descontada durante el siguiente periodo de nómina.

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2. Revisa las condiciones generales

  • Edad: entre 18 y 70 años al momento de presentar la solicitud.

  • Monto: desde $1.000.000 hasta $50.000.000 COP.

  • Plazo: desde 6 hasta 120 meses, en intervalos de 6 meses.

  • Según el monto y las condiciones de la operación, Sucredi podrá solicitar un codeudor, una garantía inmobiliaria o documentos adicionales.

Pensionados de CASUR
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Personal activo de la Policía Nacional
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  • Ser mayor de edad.

  • Tener una antigüedad laboral mínima de tres años.

  • Monto mínimo: $100.000 COP.

  • Monto máximo: hasta el 20 % de la nómina mensual.

  • Pago en una sola cuota, descontada durante el siguiente periodo de nómina.

  • Todas las solicitudes están sujetas al estudio y aprobación de Sucredi.

Actualmente, estos créditos no están disponibles para personas residentes en Atlántico, Bolívar, Córdoba, La Guajira, Magdalena, Cesar, Sucre y el Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina.

Cobertura actual

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  • Cédula de ciudadanía por ambas caras.

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  • Selfie sosteniendo la parte frontal de tu cédula. Tu rostro y la información principal del documento deben verse claramente.

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  • Certificación bancaria de una cuenta activa y registrada a nombre exclusivo del solicitante. Sucredi no realiza desembolsos a cuentas de familiares, asesores ni otros terceros.

Documentos obligatorios

3. Prepara tus documentos

Ten disponibles los siguientes archivos antes de comenzar:

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Documentos adicionales, cuando apliquen

  • Formulario de Seguros Mundial.

  • Documentos de un codeudor.

  • Certificado de tradición y libertad y otros documentos relacionados con una garantía inmobiliaria.

  • Soportes necesarios para una compra de cartera.

  • Otros documentos requeridos según las condiciones de la operación.

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Los documentos deben ser legibles, estar actualizados y contener información auténtica.

4. Sigue el proceso paso a paso

Paso 1. Realiza la simulación
Consulta el valor estimado de la cuota según tu tipo de cliente, el producto y el monto que deseas solicitar. Simular no significa que hayas presentado una solicitud ni que el crédito esté aprobado.




Paso 2. Inicia formalmente tu solicitud
Cuando decidas continuar, ingresa a Portal Agentes desde el botón disponible en el simulador. Allí comienza formalmente la radicación de tu solicitud.




Paso 3. Registra tu información y carga los documentos
Completa tus datos personales, financieros y de contacto. Verifica especialmente tu celular, correo y cuenta bancaria, y adjunta los documentos requeridos.

Paso 4. Autoriza el tratamiento de tus datos
Recibirás por WhatsApp un enlace para revisar y firmar digitalmente la autorización para el tratamiento de datos personales.

Paso 5. Espera el estudio de crédito
Sucredi validará tu identidad, documentación, capacidad de pago, comportamiento financiero y las demás condiciones aplicables. Una vez la solicitud esté completa, el estudio se realizará, por lo general, dentro de las siguientes 24 horas hábiles.

Paso 6. Recibe la decisión
El resultado del estudio o cualquier solicitud de información adicional será comunicado al número de WhatsApp registrado.

Paso 7. Firma el pagaré digital
Si la solicitud es aprobada, recibirás un enlace para constituir y firmar digitalmente el pagaré mediante un código de seguridad de un solo uso, conocido como código OTP.

Paso 8. Radicación ante la pagaduría
Sucredi presentará la documentación ante la pagaduría correspondiente para gestionar el descuento aplicable.

Paso 9. Recibe la documentación de tu crédito
Sucredi enviará a tu correo electrónico el paquete de documentos relevantes de la operación.

Paso 10. Recibe el desembolso
El dinero será consignado en la cuenta bancaria registrada y certificada. Esta cuenta debe estar activa y a nombre exclusivo del solicitante.

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¿Necesitas ayuda?

Si tienes una novedad o tu situación no corresponde a lo descrito en esta guía, comunícate con un asesor.

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Horario: lunes a viernes,

de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

5. Tiempos estimados

Completar el registro, cargar los documentos y autorizar el tratamiento de datos puede tomar entre 5 y 10 minutos cuando tienes la información preparada.

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La firma, la radicación y el desembolso dependerán de que la información esté completa, los documentos sean válidos y la pagaduría realice sus validaciones.

Iniciar una solicitud no requiere pagos anticipados. Si el crédito es aprobado, los costos aplicables se informarán antes de la firma y se descontarán al momento del desembolso.

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Para pensionados de CASUR pueden aplicar

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  • Fianza.

  • Corretaje.

  • Estudio de crédito.

  • Impuestos correspondientes.

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Para anticipos de nómina PONAL pueden aplicar

​

  • Corretaje.

  • Estudio de crédito.

  • Impuestos correspondientes.

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Sucredi no solicita transferencias ni pagos directos a asesores para iniciar, estudiar o aprobar una solicitud.

6. Costos de la operación

  • No compartas tus códigos OTP con otras personas.

  • Verifica que los enlaces recibidos correspondan al proceso de Sucredi.

  • No entregues dinero en efectivo ni realices transferencias a asesores o terceros.

  • Revisa cuidadosamente la información antes de firmar.

  • Informa cualquier mensaje o solicitud que te parezca sospechosa.

7. Recomendaciones de seguridad

Preguntas frecuentes

  • Sí, pero el estudio solo podrá avanzar cuando la información y los documentos requeridos estén completos.

  • Según el monto, el producto o las características de la operación, Sucredi puede requerir soportes adicionales.

  • No. Después de la aprobación deben completarse la firma digital, la radicación ante la pagaduría y las demás validaciones aplicables.

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